Retouren, das haben wir alle schon erlebt. Wir sitzen da, starren auf den Einkaufswagen einer Website, sind verwirrt und eingeschüchtert und fragen uns, ob uns das Kleidungsstück, das wir unbedingt haben wollen, auch wirklich passt, bevor unser Blick auf den magischen Satz "kostenlose Rücksendung" fällt.

In einem digitalen Geschäft ist das Anprobieren von Kleidungsstücken vor dem Kauf keine praktikable Option, ohne dass es zu tagelangen oder vielleicht wochenlangen Problemen, Rückerstattungen und Versandkosten für Sie, das Geschäft oder beide kommt.

Als Schuhunternehmen hören wir auf das, was Sie zu sagen haben und haben festgestellt, dass die meisten unserer Rücksendungen auf ein Missverständnis bezüglich der Größe zurückzuführen sind. Deshalb haben wir uns die Zeit genommen, einen genauen Leitfaden für die Größenanpassung unserer Schuhe zu erstellen, und ja, wir haben metrische und imperiale Maße. Freuen Sie sich, jetzt müssen Sie nicht mehr nach "24 CM in Zoll umrechnen" suchen :)

 

Größenrichtlinie

Um Ihnen zu helfen, die richtige Größe für Sie zu finden, haben wir einen umfassenden Leitfaden zu all unseren Schuhen zusammengestellt und erklären, wie Sie genau messen können, damit Sie einen fundierten Kauf tätigen können. Finden Sie unseren Leitfaden hier.

 

 

 

Die ökologischen Auswirkungen von "Probieren Sie, bevor Sie kaufen

Sie wissen bereits, dass wir dafür plädieren, nur das zu kaufen, was Sie brauchen und es so lange wie möglich zu benutzen.  Und auf den ersten Blick scheint das System "Probieren, bevor Sie kaufen" vernünftig zu sein. Dieses System wurde von großen Einzelhandelsunternehmen populär gemacht und ist für viele Verbraucher zu einer erwarteten Methode geworden. Aber wenn wir uns mit Online-Shops befassen, zeigen sich allmählich Lücken, wenn es um Nachhaltigkeit geht.

 

 

Nehmen wir an, Sie bestellen 5 verschiedene Paar vegane Schuhe, die von Portugal nach Berlin geschickt werden, mit der Absicht, nur das Paar zu behalten, das Ihnen am besten gefällt. Wenn Sie die Schuhe 1.700 Meilen in eine Richtung schicken, würden 2 kg CO2e freigesetzt, und wenn Sie sie wieder zurückschicken, wären es insgesamt fast 4 kg. Und das auch nur, wenn die Schuhe auf dem Landweg verschickt werden. Wenn das Transportunternehmen beschließt, sie mit dem Flugzeug zu versenden, könnten die Gesamtemissionen für die Rücksendung über 23 kg CO2e betragen. Wir leben in einer Gesellschaft, in der auf allen Ebenen des Transports noch immer fossile Brennstoffe verwendet werden, und das macht sich bemerkbar, wenn Dinge mehrfach hin- und hergeschickt werden müssen. Dinge vor dem Kauf anzuprobieren, klingt wirklich nach einem guten Weg, um Abfall zu vermeiden, aber das funktioniert nur, wenn Sie persönlich einkaufen. Beim digitalen Einkauf ist es besser, nur das zu bestellen, was Sie wirklich behalten möchten, und das Rückgaberecht nur zu nutzen, wenn Sie es wirklich brauchen.

 

Die wirtschaftlichen Auswirkungen des Ausprobierens vor dem Kauf

Forbes berichtet:

"In einer Zeit, in der sich Fast Fashion unglaublich schnell entwickelt, müssen [die Unternehmen] darauf achten, dass die Artikel noch zu einem profitablen Preis verkauft werden können, wenn sie zurückgegeben werden."

Seien wir ehrlich: Rücksendungen sind teuer. Schuhe sind im Verhältnis zu ihrem Gewicht ziemlich groß und sperrig, und der leere Raum nimmt viel Platz im Schuhkarton ein, um ihrer ergonomischen Form gerecht zu werden. Kostenlose" Rücksendungen sind für den Kunden kostenlos, das bedeutet, dass das Unternehmen diese Kosten übernimmt. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, helfen wir Ihnen natürlich gerne bei der Rückgabe oder dem Umtausch, aber wenn große Bestellungen zurückgeschickt werden, nur um ein paar Modelle anzuprobieren, um zu sehen, wie sie aussehen, fängt der Preis an, sich zu stapeln. Wir bieten einen großzügigen Zeitraum für kostenlose Rücksendungen an, weil wir die langfristige Nutzung Ihrer neuen Schuhe fördern und Ihnen die Möglichkeit geben möchten, ein neues Paar auszuprobieren, aber wir müssen auch versuchen, unsere Bestellgewohnheiten nachhaltig zu gestalten.

Die Verbraucher sind so sehr daran gewöhnt, dass die Fast-Fashion-Giganten sich diese Ausgaben ohne große Auswirkungen leisten können, dass sie fast darauf programmiert sind, zu vergessen, dass kleine und mittlere Unternehmen nicht regelmäßig Verluste in dieser Größenordnung verkraften können. Da wir in Europa produzieren, mit fairen Löhnen und hochwertigen veganen Materialien, ist die Gewinnspanne nicht immer die höchste, und unüberlegte Retouren haben Auswirkungen. Wenn wir die Produkte, die wir herstellen, weiterhin mit dem gleichen Sinn für soziale Verantwortung und Sorgfalt anbieten möchten, bitten wir Sie demütig, an die Umwelt und an das kleinere Unternehmen zu denken, mit dem Sie es zu tun haben, bevor Sie etwas zurückschicken.

 

Fazit

Wir hoffen, dass unser Größentabelle Ihnen helfen kann, eine fundiertere Auswahl zu treffen und die für Sie passende Größe zu finden, ohne dass Sie auf eine Rücksendung zurückgreifen müssen. Rücksendungen sind weder für Sie noch für uns ideal, und wir hoffen, dass wir als Unternehmen auch weiterhin unseren Teil dazu beitragen können, Ihren Einkauf ein wenig bequemer zu gestalten.