Versand & Rücksendungen
Wir versenden weltweit. Finde unten deine Region für Versandzeiten, Kosten und Rückgabebedingungen.
Rücksendung, Umtausch oder Widerruf starten →Widerrufsrecht — EU-Kunden
Wenn du Kunde in der Europäischen Union bist, hast du das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen von deinem Online-Kauf zurückzutreten.
NAE bietet eine 30-tägige Rückgabe- und Umtauschfrist. Diese kommerzielle Rückgabefrist schränkt dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nicht ein. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, nutze unser Rückgabeportal oder kontaktiere uns unter orders@nae-vegan.com mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und einer eindeutigen Erklärung, dass du von deinem Kauf zurücktreten möchtest.
Versand & Rücksendungen nach Region
| Region | Kostenloser Versand ab | Kostenlose Rücksendung | Lieferung | Zölle & Steuern |
|---|---|---|---|---|
| Portugal & Spain | €90 | Ja,, Bestellungen über €90 | 1–2 Werktage | Inklusive |
| Europäische Union 1 | €90 | Ja,, Bestellungen über €90 | 5–8 Werktage | Inklusive |
| United Kingdom | £90 | Ja,, Bestellungen über £90 | 5–8 Werktage | Inklusive (DDP) |
| United States | $99 | Ja,, Bestellungen über $99 | 5–8 Werktage | Inklusive (DDP) |
| Europa (Nicht-EU) 2 | €120 | Zu Lasten des Kunden | 2–3 Werktage | ⚠️ |
| Übriger Teil der Welt | €150 | Zu Lasten des Kunden | 3–5 Werktage | ⚠️ |
1 Italien, Frankreich, Belgien, Niederlande, Polen, Luxemburg, Österreich, Tschechien, Dänemark, Finnland, Deutschland, Irland, Schweden, Bulgarien, Kroatien, Estland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Zypern, Malta, Portugiesische Inseln.
2 Schweiz, Norwegen, Island, Andorra, Albanien, Belarus, Färöer-Inseln, Gibraltar, Guernsey, Vatikanstadt, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Moldau, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, San Marino, Serbien, Ukraine.
⚠️ Jedes Land hat seine eigenen Einfuhrbestimmungen und Steuersätze. NAE Vegan Shoes übernimmt keine Verantwortung für Einfuhrzölle oder Steuern, die bei der Lieferung von deiner lokalen Zollbehörde erhoben werden. Bei Fragen vor der Bestellung hilft dir unser Team gerne unter orders@nae-vegan.com weiter.
Versandkosten für Bestellungen unter dem kostenlosen Versandschwellenwert
| Region | Standard | Express |
|---|---|---|
| Portugal & Spain | €5.90 (home) / €4.90 (locker) | — |
| Europäische Union | €7.90 (home) / €6.90 (locker) | €12.90 |
| United Kingdom | £7.90 | £18.90 |
| United States | $14.90 | — |
| Europa (Nicht-EU) | €14.90 | — |
| Übriger Teil der Welt | €25 | €30 |
Die Verfügbarkeit der Paketfachlieferung hängt von deinem Land ab.
Priority Express ist beim Checkout für alle Bestellungen verfügbar, auch für solche über dem kostenlosen Versandschwellenwert. Priority-Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt.
Rücksendungen & Erstattungen
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung erfolgen. Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
| Erstattungsoption | Erstattung |
|---|---|
| Ursprüngliche Zahlungsmethode | 100% des Produktwerts |
| Guthaben | 100% + 10% Bonus |
| Gutschein | 100% + 10% Bonus |
Wir erheben keine Strafe für Erstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Der erste Umtausch ist in allen Regionen kostenlos, in denen Rücksendungen abgedeckt sind. Weitere Umtausche aus derselben Bestellung gehen zu Lasten des Kunden.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Kann ich im Geschäft gekaufte Artikel zurückgeben?
Was passiert, wenn mein Artikel fehlerhaft oder falsch ist?
Meine Bestellung wurde nicht abgeholt — was passiert?
Kann ich eine Rücksendung aus einem anderen Land als dem ursprünglichen Lieferland anfordern?
Noch Fragen? Kontaktiere uns unter orders@nae-vegan.com