Política de reembolso
En NAE Vegan Shoes, queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, puedes devolver o cambiar el producto dentro de los 30 días a partir del día que recibiste tu pedido.
Condiciones de Devolución y Reembolso
- Los productos devueltos deben estar en condiciones originales y sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje intactos.
- Una vez que recibamos el artículo y confirmemos que cumple con los requisitos, procesaremos el reembolso usando el método de pago original.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
Política de Devolución y Cambio por Región
Europa y Portugal Continental:
- Si necesitas hacer una devolución o cambio, será gratuito y debe realizarse dentro de los 30 días después de recibir el producto.
- Usa la etiqueta de devolución gratuita que se incluyó con tu pedido.
Resto del Mundo:
- Si necesitas hacer una devolución o cambio, los costos de envío hacia las instalaciones de NAE correrán por cuenta del cliente.
- La devolución debe realizarse dentro de los 30 días después de recibir el producto.
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para asistencia: orders@nae-vegan.com.
Cómo Iniciar una Devolución o Cambio
- Si tienes una cuenta con nosotros, ingresa al área de Mi Cuenta y en el pedido original selecciona la opción ‘Solicitar Devolución’.
- Si no tienes cuenta registrada, envía un email a orders@nae-vegan.com con los detalles de tu pedido, y te ayudaremos con el proceso.
¿Tienes Dudas?
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, no dudes en escribirnos a orders@nae-vegan.com.