Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En NAE Vegan Shoes queremos asegurar tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho(a), puedes devolver o cambiar tu producto dentro de 30 días desde la entrega.

Artículos que No Aceptan Devolución

Por motivos de higiene y características del producto, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolso de:

• Calcetines

• Colección Pre-Loved

• Productos de cuidado (sprays, cepillos, cremas, protectores)

Estos artículos son venta final.

Condiciones de Devolución y Reembolso

• Los productos deben estar sin usar y en su estado original, con embalaje y etiquetas intactas.

• Tras recibir e inspeccionar el artículo, confirmaremos si cumple los requisitos.

• Si está aprobado, emitiremos el reembolso al mismo método de pago.

• Los gastos de envío no son reembolsables.

Política por Región

Europa y Portugal Continental

• Devoluciones y cambios gratuitos dentro de 30 días.

• Utiliza la etiqueta de devolución incluida en tu pedido.

Resto del Mundo

• Los costes de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.

• Debe iniciarse en 30 días desde la recepción.

• Contáctanos: orders@nae-vegan.com

Cómo Iniciar una Devolución o Cambio

• Con cuenta: En tu área de cliente selecciona “Solicitar Devolución”.

• Sin cuenta: Escríbenos a orders@nae-vegan.com con los datos del pedido.

¿Dudas?

Nuestro equipo está disponible en orders@nae-vegan.com.