Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes aux États-Unis de plus de 90 USD ! Pour les commandes inférieures à 90 USD, les frais de livraison standard sont de 8,90 USD. Besoin de votre commande plus rapidement ? Choisissez la livraison express pour 18,90 USD. Les commandes sont expédiées dans les 2 jours ouvrés suivant l'achat.

Quelques Détails à Savoir :

  • Logistique: Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, mais nous ferons tout notre possible pour une livraison rapide.
  • Commandes Non Réclamées: Les frais de livraison pour les commandes non réclamées seront déduits du remboursement.

Retours et Échanges

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, voici comment retourner ou échanger le produit :

  • Reste du Monde : Les frais de retour vers nos locaux au Portugal sont à la charge du client. Les retours et échanges doivent être effectués dans un délai de 30 jours après réception de la commande.
  • Condition : Les articles doivent être en parfait état, sans signe d'utilisation pour être éligibles à un échange ou à un remboursement.
  • Remboursements : Le montant du remboursement n'inclut pas les frais de livraison.
  • Premier Échange : Nous prenons en charge le coût du premier échange. Les échanges supplémentaires seront à la charge du client.

Comment Retourner ou Échanger :

  • Si vous avez un compte, connectez-vous à votre espace client et suivez les instructions.
  • Si vous n'êtes pas enregistré, envoyez-nous un e-mail à orders@nae-vegan.com, et nous vous aiderons dans le processus.

Conseil de Taille :

Pour éviter les retours, nous vous conseillons de mesurer vos pieds et de consulter notre guide des tailles. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !