Noi di NAE Vegan Shoes ci impegniamo a offrire alternative di moda sostenibili alle calzature tradizionali. Con gli stessi fantastici modelli offerti anche da altri marchi di calzature che si sono orientati verso l'animalismo, contribuiamo a garantire che tu abbia ciò che meglio ti completa e ti fa sentire meglio in termini di abbigliamento.

Per ottenere un risultato migliore, abbiamo chiesto alle persone cosa pensano del nostro marchio e abbiamo cercato le aree in cui potremmo migliorare. In questo articolo analizzeremo alcuni dei suggerimenti che abbiamo ricevuto.

Il feedback degli acquirenti

Abbiamo chiesto a diverse centinaia di persone, clienti abituali e recenti, di darci un feedback sui loro acquisti presso NAE e ora diamo un'occhiata a ciò che hanno condiviso con noi in alcune aree chiave.

 

Convenienza

Sebbene siamo lieti di produrre scarpe esteticamente accattivanti, siamo orgogliosi di dire che i clienti concordano sul fatto che le scarpe NAE calzano molto bene. Il comfort offerto dalle nostre scarpe gioca un ruolo fondamentale nel spiegare perché le persone apprezzano così tanto il nostro marchio e ci piace sapere che le nostre scarpe sono comode per essere indossate regolarmente.

 

Qualità

Il nostro obiettivo è offrire scarpe vegane di alta qualità e tutti coloro che sono stati consultati concordano sul fatto che NAE offre una qualità eccezionale. Inoltre, quando ci è stato chiesto, gli acquirenti hanno dichiarato che le scarpe NAE sono resistenti e offrono un design accattivante, il tutto a un prezzo accessibile.

Il risultato dell'uso effettivo e la qualità percepita delle nostre scarpe sono in linea tra loro, e ne siamo molto soddisfatti. Tuttavia, è anche chiaro che molti vorrebbero una maggiore varietà di opzioni disponibili, un aspetto su cui lavoreremo in futuro.

Idoneità

Gli acquisti online offrono esperienze diverse a seconda del sito web visitato e non tutte le esperienze sono positive. Fortunatamente, gli acquirenti concordano sul fatto che è facile trovare i prodotti NAE online e che l'intero processo di acquisto è veloce, facile e conveniente (a patto che siano disponibili le taglie e i colori desiderati). I clienti hanno anche dichiarato di aver trovato la procedura di reso facile da seguire quando hanno dovuto effettuare un reso o un cambio. Siamo lieti che il nostro sito web sia di vostro gradimento e continueremo ad ampliare le nostre opzioni di taglie e colori in modo che possiate sempre trovare quello che cercate.

 

Aspettative

Realizzare prodotti progettati per diverse anatomie può essere difficile. Noi di NAE vogliamo che tu ti senta sicuro che ciò che vedi online corrisponderà a ciò che riceverai. Quando ci è stato chiesto, gli acquirenti hanno concordato sul fatto che NAE ha soddisfatto le loro aspettative in ogni aspetto, inclusi colore, dimensioni, qualità e comfort.

Tuttavia, questo non significa che abbiamo sempre centrato l'obiettivo. Tra i motivi principali dei resi ci sono le taglie e la vestibilità, quindi abbiamo ancora molto lavoro da fare in queste aree. Per questo motivo continueremo a impegnarci per offrire scarpe adatte a tutte le taglie e a tutti gli stili.

Servizio clienti

Ci piace ricevere feedback dai nostri clienti, anche quando non sono soddisfatti. Il personale di NAE dà priorità al servizio clienti, e per gli acquirenti questo approccio ha fatto una grande differenza. Molti acquirenti hanno avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio clienti. Sulla base del loro feedback, valuteremo in particolare come snellire il processo di rimborso in caso di richiesta di reso.

 

Divulgazione

Se c'è un'area in cui possiamo dare di più, è la divulgazione. Ci sono state molte persone che non hanno mai sentito parlare di NAE, né tantomeno hanno acquistato i nostri prodotti. In futuro continueremo a sviluppare nuovi metodi di divulgazione per sensibilizzare un maggior numero di persone alle calzature vegane e sostenibili.

L'impegno di NAE per l'espansione e il miglioramento

L'obiettivo di NAE è fornire scarpe vegane e senza sfruttamento animale (NAE) e speriamo di cambiare per sempre il mercato delle calzature. Offrendo alternative di calzature di provenienza responsabile e rispettose degli animali, che si prendono cura del pianeta invece di danneggiarlo, stiamo contribuendo a portare la sostenibilità nell'industria della moda in un modo senza precedenti.

Grazie per aver sostenuto il nostro marchio e il nostro impegno per una moda ecologica e rispettosa degli animali: non vediamo l'ora di migliorare le nostre scarpe sostenibili in modo che ancora più persone possano scegliere le calzature vegane!