Spedizione e resi
Spediamo in tutto il mondo. Trovi la sua regione qui sotto per i tempi di consegna, i costi e le condizioni di reso.
Avvia il Suo reso, cambio o recesso →Diritto di recesso — Clienti UE
Se è cliente nell'Unione Europea, ha il diritto legale di recedere dal Suo acquisto online entro 14 giorni dalla data di consegna del Suo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
NAE offre un periodo di reso e cambio di 30 giorni. Questo periodo commerciale di reso non limita il Suo diritto legale di recesso di 14 giorni. Per esercitare il Suo diritto di recesso, utilizzi il nostro Portale resi o ci contatti all'indirizzo orders@nae-vegan.com con il Suo nome, il numero d'ordine e una chiara dichiarazione che desidera recedere dal Suo acquisto.
Spedizione e resi per regione
| Regione | Spedizione gratuita da | Resi gratuiti | Consegna | Dazi e tasse |
|---|---|---|---|---|
| Portugal & Spain | €90 | Sì,, ordini superiori a €90 | 1–2 giorni lavorativi | Incluso |
| Unione Europea 1 | €90 | Sì,, ordini superiori a €90 | 5–8 giorni lavorativi | Incluso |
| United Kingdom | £90 | Sì,, ordini superiori a £90 | 5–8 giorni lavorativi | Incluso (DDP) |
| United States | $99 | Sì,, ordini superiori a $99 | 5–8 giorni lavorativi | Incluso (DDP) |
| Europa (extra UE) 2 | €120 | A carico del cliente | 2–3 giorni lavorativi | ⚠️ |
| Resto del mondo | €150 | A carico del cliente | 3–5 giorni lavorativi | ⚠️ |
1 Italia, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Polonia, Lussemburgo, Austria, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Germania, Irlanda, Svezia, Bulgaria, Croazia, Estonia, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Romania, Slovacchia, Slovenia, Cipro, Malta, Isole del Portogallo.
2 Svizzera, Norvegia, Islanda, Andorra, Albania, Bielorussia, Isole Faroe, Gibilterra, Guernsey, Città del Vaticano, Isola di Man, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Moldavia, Monaco, Montenegro, Macedonia del Nord, San Marino, Serbia, Ucraina.
⚠️ Ogni paese ha le proprie normative di importazione e aliquote fiscali. NAE Vegan Shoes non è responsabile per eventuali dazi doganali o tasse di importazione applicati dalla sua autorità doganale locale al momento della consegna. Per qualsiasi domanda prima di effettuare un ordine, il nostro team è a Sua disposizione all'indirizzo orders@nae-vegan.com.
Costi di spedizione per ordini al di sotto della soglia di spedizione gratuita
| Regione | Standard | Express |
|---|---|---|
| Portugal & Spain | €5.90 (home) / €4.90 (locker) | — |
| Unione Europea | €7.90 (home) / €6.90 (locker) | €12.90 |
| United Kingdom | £7.90 | £18.90 |
| United States | $14.90 | — |
| Europa (extra UE) | €14.90 | — |
| Resto del mondo | €25 | €30 |
La disponibilità della consegna in locker dipende dal Suo paese.
Priority Express è disponibile al momento del pagamento per tutti gli ordini, compresi quelli superiori alla soglia di spedizione gratuita. Gli ordini prioritari vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi.
Resi e rimborsi
Tutti i resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, non lavati e nella confezione originale.
| Opzione di rimborso | Rimborso |
|---|---|
| Metodo di pagamento originale | 100% del valore del prodotto |
| Credito negozio | 100% + 10% di bonus |
| Carta regalo | 100% + 10% di bonus |
Non applicheremo mai penali per i rimborsi sul metodo di pagamento originale. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Il primo cambio è gratuito in tutte le regioni in cui i resi sono coperti. I cambi aggiuntivi dello stesso ordine sono a carico del cliente.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per elaborare un reso?
Posso restituire articoli acquistati in negozio?
Cosa succede se il mio articolo è difettoso o errato?
Il mio ordine non è stato ritirato — cosa succede?
Posso richiedere un reso da un paese diverso da quello di consegna originale?
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