Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij NAE Vegan Shoes doen we ons best om je tevreden te stellen. Ben je niet helemaal tevreden, dan kun je je product binnen 30 dagen na levering retourneren of ruilen.

Niet-Retourneerbare Artikelen

Om hygiënische redenen en vanwege de aard van deze producten, kunnen de volgende items niet worden geretourneerd of terugbetaald:

• Sokken

• Pre-Loved collectie

• Verzorgingsproducten (reinigingssprays, borstels, crèmes, beschermers)

Deze artikelen zijn finale verkoop.

Voorwaarden voor Retour & Terugbetaling

• Producten moeten ongebruikt zijn en in originele staat met verpakking en labels.

• Na ontvangst en inspectie bevestigen we of het product aan de voorwaarden voldoet.

• Bij goedkeuring wordt de terugbetaling gedaan via dezelfde betaalmethode.

• Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Beleid per Regio

Europa & Continentaal Portugal

• Gratis retouren en ruilingen binnen 30 dagen.

• Gebruik het gratis retourlabel dat bij je bestelling zit.

Rest van de Wereld

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

• Binnen 30 dagen na ontvangst starten.

• Contact: orders@nae-vegan.com

Hoe een Retour of Ruiling Starten

• Met account: ga naar je account en klik op “Retour aanvragen”.

• Zonder account: mail ons via orders@nae-vegan.com.

Vragen?

We helpen je graag via orders@nae-vegan.com.