Nederland

✔ Gratis verzending & retourneren op alle bestellingen boven €90.
Bestellingen worden binnen 5-8 werkdagen na verzending bezorgd.

💶 Voor bestellingen onder €90:

• Verzendkosten €7,90

🚀 Wil je dat je bestelling als eerste wordt verwerkt?
Kies Priority Express Shipping voor €12,90 bij het afrekenen - beschikbaar op alle bestellingen, inclusief die van meer dan €90. Priority Shipping zorgt voor een snellere afhandeling en verzending (1-2 werkdagen), waardoor je bestelling een VIP-behandeling krijgt.

📦 Verzendtijd: Bestellingen met gratis verzending worden binnen 2 werkdagen na aankoop verzonden. Priority Express-bestellingen worden sneller behandeld en verzonden.
🚚 Verantwoordelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door logistieke dienstverleners.
📭 Niet opgeëiste bestellingen: Verzendkosten voor niet-opgeëiste bestellingen worden in mindering gebracht op je restitutie.

🔄 Retourneren en ruilen: Retourneren is gratis voor bestellingen van meer dan €90. Voor bestellingen onder de €90 is de klant verantwoordelijk voor de retourzending. We leveren een voorgefrankeerd retouretiket voor €7,90, dat zal worden afgetrokken van je terugbetaling. Artikelen moeten ongebruikt, in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Terugbetalingen zijn exclusief verzendkosten. De eerste omruiling is gratis; extra omruilingen van dezelfde bestelling zijn voor rekening van de klant.

🧭 Retourneren of ruilen

• Geregistreerde klanten: Log in op je account en volg de stappen voor het retourneren.
• Afrekenen met gasten: Stuur een e-mail naar orders@nae-vegan.com met je bestelnummer en verzoek.
• We begeleiden je bij het terugsturen en sturen een retourlabel voor een veilige terugzending naar ons magazijn in Portugal.

Algemene richtlijnen voor retourzendingen - Een paar vriendelijke geheugensteuntjes

⏳ Tijdstip van terugbetaling: Zodra we je geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, nemen we contact met je op om te vragen of je een restitutie of een tegoedbon wilt. (Store credit is onze favoriet - het helpt ons duurzaam en onafhankelijk te blijven!) Restituties worden meestal binnen 7-10 werkdagen na je bevestiging verwerkt.

📦 Ruilen: We doen ons best om je de gewenste maat te geven! Maar vanwege de beperkte voorraad kunnen we de beschikbaarheid niet garanderen. Als ruilen niet mogelijk is, geven we je geld terug.

🐾 Dierenharen & parkwandelingen: We houden van dieren (dat is een beetje ons ding), maar teruggebrachte schoenen die bedekt zijn met kattenbont of hondenhaar zullen elders geadopteerd moeten worden. Hetzelfde geldt voor schoenen met zolen die eruit zien alsof ze een heerlijke wandeling door het park hebben gemaakt - we kunnen geen gebruikte items accepteren.

🛠️ Verkeerde of defecte artikelen: Als je bestelling niet helemaal goed is of met een defect is aangekomen, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op met foto's. We maken het in orde - beloofd.

🌱 Doordachte retourzendingen: Elke retourzending laat een voetafdruk achter. Winkel bewust en neem contact met ons op als je twijfelt voordat je bestelt - we zijn er om je te helpen!

Heb je nog vragen?

Geen zorgen - stuur ons een berichtje oporders@nae-vegan.com . Ons team begeleidt je door het retourproces en zorgt ervoor dat je schoenen veilig terugkeren naar ons magazijn in Portugal.