NAE Vegan Shoes is toegewijd aan het bieden van duurzame mode-alternatieven voor conventioneel schoeisel. We bieden dezelfde geweldige stijlen als andere schoenenmerken met een diervriendelijke draai, zodat je je kunt verfraaien en je goed kunt voelen over wat je draagt.
Om je winkelervaring te verbeteren, hebben we onderzocht wat onze klanten van ons merk vinden en hebben we gekeken waar we ons kunnen verbeteren. In dit artikel bespreken we een aantal inzichten die we hebben verkregen op basis van jullie feedback.

Marktinzichten van kopers

We hebben een paar honderd klanten en shoppers gevraagd om ons hun feedback te geven over winkelen bij NAE. Laten we de inzichten die jullie met ons deelden eens nader bekijken.

 

Gemak

We zijn er niet alleen trots op dat onze schoenen er goed uitzien, maar ook dat NAE schoenen goed aanvoelen. Het comfort dat onze schoenen bieden speelt een belangrijke rol in waarom mensen NAE een leuk merk vinden. We zijn erg blij dat onze schoenen comfortabel zijn, zelfs als je ze regelmatig draagt.

 

Kwaliteit

Ons doel is om veganistische schoenen van hoge kwaliteit aan te bieden en iedereen is het erover eens dat NAE een uitzonderlijke kwaliteit biedt. Desgevraagd gaven shoppers aan dat NAE schoenen duurzaam zijn en een aantrekkelijk ontwerp bieden, en dat alles voor een betaalbare prijs.

De ervaring en de waargenomen waarde van onze schoenen zijn consistent, waar we erg trots op zijn. Het is echter ook duidelijk dat velen van jullie meer zoekopties willen, waar we in de toekomst aan zullen werken.

Gemak

Online winkelen is elke keer een andere ervaring als je een nieuwe website bezoekt, en niet alle ervaringen zijn positief. Gelukkig zijn klanten het erover eens dat het gemakkelijk is om NAE producten online te vinden en dat het hele koopproces snel, gemakkelijk en gemakkelijk is - mits de maat en kleur van je voorkeur beschikbaar zijn.

Klanten gaven ook aan dat het retourproces gemakkelijk te volgen was als ze een retourzending of omruiling wilden doen. We zijn blij dat onze website het je gemakkelijk maakt om voor NAE te kiezen en we zullen ons assortiment maten en kleuren blijven uitbreiden zodat je altijd kunt vinden wat je zoekt.

 

Verwachtingen

Producten maken voor verschillende lichamen kan moeilijk zijn. Bij NAE willen we dat je erop kunt vertrouwen dat wat je online ziet, ook is wat je krijgt. Ondervraagde klanten waren het erover eens dat NAE op alle gebieden aan hun verwachtingen voldeed, inclusief kleur, maat, kwaliteit en comfort.

Maar dat betekent niet dat we altijd aan de verwachtingen voldoen. De meest voorkomende redenen voor retourzendingen waren maat en pasvorm, dus we hebben nog ruimte voor verbetering. Daarom blijven we hard werken om schoenen aan te bieden die bij elke pasvorm en stijl passen.

 

Klantenservice

We horen graag van onze klanten, zelfs als er geen positieve redenen zijn. De medewerkers van NAE stellen klantenservice boven alles. Voor klanten heeft deze aanpak een groot verschil gemaakt. Veel klanten hebben een positieve ervaring met onze klantenservice. Naar aanleiding van jullie feedback zullen we bekijken hoe we het terugbetalingsproces voor retouren kunnen versnellen.

 

Bewustzijn vergroten

Als er één gebied is waar we kunnen verbeteren, dan is het wel bewustwording. Er waren nogal wat mensen die nog nooit van NAE hadden gehoord of een van onze producten hadden gekocht. We zullen blijven zoeken naar nieuwe methoden om meer mensen kennis te laten maken met duurzame, veganistische schoenen.

NAE's streven naar groei en verbetering

Bij NAE is het ons doel om veganistische schoenen aan te bieden die geen dierlijke uitbuiting (NAE) zijn en we hopen de schoenenmarkt voor altijd te veranderen. Door diervriendelijke en verantwoord gemaakte alternatieven voor schoeisel aan te bieden die de planeet vieren zonder haar te schaden, helpen we de mode-industrie duurzamer te maken dan ooit tevoren.

Bedankt voor je steun aan ons merk en onze inzet voor milieuvriendelijke en diervriendelijke mode. We kijken ernaar uit om onze duurzame schoenen te verbeteren zodat nog meer mensen voor veganistische schoenen kunnen kiezen!