🇺🇸 Verzending & Retourneren – Verenigde Staten

📦 Verzending

• Gratis verzending en retourneren bij bestellingen boven de 99 USD (Expressverzending: 2–3 werkdagen)
• Voor bestellingen onder de 99 USD bedragen de verzendkosten 14,90 USD.
• Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 2 werkdagen na aankoop verzonden.
• Wil je dat je bestelling voorrang krijgt? Kies dan voor Priority Shipping voor 14,90 USD — beschikbaar voor alle bestellingen, ook boven de 99 USD. Priority Shipping zorgt voor snellere verwerking en verzending met VIP-behandeling.
• Verantwoordelijkheid: NAE Vegan Shoes is niet verantwoordelijk voor vertragingen door de vervoerder.
• Niet-afgehaalde bestellingen: Verzendkosten worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag.

🔄 Retourneren & Ruilen

• Retourneren is gratis voor bestellingen boven de 99 USD.
• Voor bestellingen onder 99 USD zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
We leveren een vooraf betaalde retourlabel voor 14,90 USD, die van je terugbetaling wordt afgetrokken.
• Voorwaarden: Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele verpakking met labels worden geretourneerd.
• Terugbetalingen: Alleen het productbedrag wordt terugbetaald. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
• Eerste ruiling: Gratis. Extra ruilingen van dezelfde bestelling zijn voor rekening van de klant.

🧭 Hoe retourneer of ruil je een artikel

• Geregistreerde klanten: Log in op je account en volg de retourinstructies.
• Gastbestelling: Stuur een e-mail naar orders@nae-vegan.com met je bestelnummer en verzoek.
• Wij begeleiden je in het proces en sturen je een label voor veilige retourzending naar ons magazijn in Portugal.

Algemene richtlijnen voor retourzendingen - Een paar vriendelijke geheugensteuntjes

⏳ Tijdstip van terugbetaling: Zodra we je geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, nemen we contact met je op om te vragen of je een restitutie of een tegoedbon wilt. (Store credit is onze favoriet - het helpt ons duurzaam en onafhankelijk te blijven!) Restituties worden meestal binnen 7-10 werkdagen na je bevestiging verwerkt.

📦 Ruilen: We doen ons best om je de gewenste maat te geven! Maar vanwege de beperkte voorraad kunnen we de beschikbaarheid niet garanderen. Als ruilen niet mogelijk is, geven we je geld terug.

🐾 Dierenharen & parkwandelingen: We houden van dieren (dat is een beetje ons ding), maar teruggebrachte schoenen die bedekt zijn met kattenbont of hondenhaar zullen elders geadopteerd moeten worden. Hetzelfde geldt voor schoenen met zolen die eruit zien alsof ze een heerlijke wandeling door het park hebben gemaakt - we kunnen geen gebruikte items accepteren.

🛠️ Verkeerde of defecte artikelen: Als je bestelling niet helemaal goed is of met een defect is aangekomen, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op met foto's. We maken het in orde - beloofd.

🌱 Doordachte retourzendingen: Elke retourzending laat een voetafdruk achter. Winkel bewust en neem contact met ons op als je twijfelt voordat je bestelt - we zijn er om je te helpen!

Heb je nog vragen?

Geen zorgen - stuur ons een berichtje oporders@nae-vegan.com . Ons team begeleidt je door het retourproces en zorgt ervoor dat je schoenen veilig terugkeren naar ons magazijn in Portugal.