Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei NAE Vegan Shoes ist uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen.

Vom Umtausch und von der Rückgabe Ausgeschlossene Artikel

Aus Hygienegründen und aufgrund der Produktbeschaffenheit können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder erstattet werden:

Socken
Pre-Loved Kollektion
Pflegeprodukte (z. B. Reinigungssprays, Bürsten, Cremes, Protectoren)

Diese Artikel gelten als Endverkauf.

Bedingungen für Rückgabe & Rückerstattung

Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand mit Verpackung und Etiketten zurückgesendet werden.
Nach Erhalt prüfen wir den Artikel und bestätigen, ob die Bedingungen erfüllt sind.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Regionale Richtlinien

Europa & Festland-Portugal

Rücksendungen und Umtausch sind kostenlos und müssen innerhalb von 30 Tagen erfolgen.
Bitte nutzen Sie das kostenlose Rücksendeetikett aus Ihrer Bestellung.

Rest der Welt

Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen eingeleitet werden.
Kontakt: orders@nae-vegan.com

So starten Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch

Mit Kundenkonto: Im Konto “Rückgabe anfragen” auswählen.
Ohne Konto: Schreiben Sie uns an orders@nae-vegan.com.

Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter: orders@nae-vegan.com