Politique de remboursement

Politique de Retours et Remboursements

Chez NAE Vegan Shoes, votre satisfaction est essentielle. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez retourner ou échanger votre produit dans un délai de 30 jours après la livraison.

Articles Non Retournables

Pour des raisons d’hygiène et de nature du produit, les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni remboursés :

• Chaussettes

• Collection Pre-Loved

• Produits d’entretien (sprays, brosses, crèmes, protecteurs)

Ces articles sont considérés comme vente finale.

Conditions de Retour & Remboursement

• Les articles doivent être neufs, inutilisés et dans leur emballage d’origine.

• Après inspection, nous confirmerons si le retour est accepté.

• En cas d’approbation, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Politique par Région

Europe & Portugal Continental

• Retours et échanges gratuits sous 30 jours.

• Utilisez l’étiquette de retour fournie.

Reste du Monde

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Retour à initier sous 30 jours.

• Contact : orders@nae-vegan.com

Comment Faire un Retour ou un Échange

• Avec compte client : cliquez sur « Demander un retour ».

• Sans compte : envoyez-nous un email à orders@nae-vegan.com.

Questions ?

Notre équipe est disponible à orders@nae-vegan.com.