Informativa sui rimborsi

In NAE Vegan Shoes, ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o cambiare il prodotto entro 30 giorni, a partire dal giorno della consegna.

Condizioni di Reso e Rimborso

  • Tutti i prodotti restituiti devono essere in condizioni originali e non utilizzati, con etichette e imballaggi integri.
  • Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, confermeremo se soddisfa i requisiti per il rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
  • I costi di spedizione non sono rimborsabili.

Politica di Reso e Cambio per Regione

Europa e Portogallo Continentale:

  • Se hai bisogno di effettuare un reso o un cambio, è gratuito e deve essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto.
  • Usa l’etichetta di reso gratuita fornita con il tuo ordine.

Resto del Mondo:

  • Se hai bisogno di effettuare un reso o un cambio, i costi di spedizione verso le strutture di NAE saranno a carico del cliente.
  • Il reso deve essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto.
  • Contatta il nostro servizio clienti per assistenza: orders@nae-vegan.com.

Come Iniziare un Reso o un Cambio

  • Se hai un account, accedi all’area cliente e, nell'ordine originale, fai clic sul pulsante ‘Richiedi Reso’.
  • Se non hai un account registrato, invia un'email a orders@nae-vegan.com con i dettagli dell'ordine e ti assisteremo nel processo di reso.

Domande?

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, contattaci a orders@nae-vegan.com.