Informativa sui rimborsi
In NAE Vegan Shoes, ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o cambiare il prodotto entro 30 giorni, a partire dal giorno della consegna.
Condizioni di Reso e Rimborso
- Tutti i prodotti restituiti devono essere in condizioni originali e non utilizzati, con etichette e imballaggi integri.
- Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, confermeremo se soddisfa i requisiti per il rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
- I costi di spedizione non sono rimborsabili.
Politica di Reso e Cambio per Regione
Europa e Portogallo Continentale:
- Se hai bisogno di effettuare un reso o un cambio, è gratuito e deve essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto.
- Usa l’etichetta di reso gratuita fornita con il tuo ordine.
Resto del Mondo:
- Se hai bisogno di effettuare un reso o un cambio, i costi di spedizione verso le strutture di NAE saranno a carico del cliente.
- Il reso deve essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto.
- Contatta il nostro servizio clienti per assistenza: orders@nae-vegan.com.
Come Iniziare un Reso o un Cambio
- Se hai un account, accedi all’area cliente e, nell'ordine originale, fai clic sul pulsante ‘Richiedi Reso’.
- Se non hai un account registrato, invia un'email a orders@nae-vegan.com con i dettagli dell'ordine e ti assisteremo nel processo di reso.
Domande?
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, contattaci a orders@nae-vegan.com.